“健康公司”探讨如何建立组织健康 | BI公司“信任”工作坊侧记


德国家族企业勃林格殷格翰(BI)有着135年的历史,是一家致力于生物制药化学和动物健康产品的医药公司,也是世界上最大的私有制药企业。公司一直凭借创新研发以及可靠质量驰骋全球生物制药领域。 BI 中国更是以“德国质量+中国速度” 领跑行业。2019年3月22日,BI公司“信任”工作坊在千岛湖顺利完成。

在VUCA时代,一个公司拥有的硬件优势,如技术和市场,并不能使其一直保持卓尔不群,只有当一个公司能保持健康,才能长久生存。那么作为老牌为人类健康生活提供服务的“健康公司”,他们是如何看待并建立公司健康的呢?

“营养,运动,睡眠是人们健康生活的三大基础”,那么公司健康的关键是哪些呢?罗总一语道破:“一支高凝聚的领导团队是组织健康的根本“,这也是让公司在行业中脱颖而出,长盛不衰的秘诀。”他强调,团队成员间的”透明度和清晰度“是建立高凝聚团队的基石。团队成员必须非常明确”我们是谁?我们做什么?我们怎么做?我们为什么要这么做?“ 这样的透明度需要不断沟通,甚至”过度沟通“才能得到,这样的透明度需要不断的强化才能巩固。每个公司需要建立起这样透明的体系,并向下逐级传递,直至形成公司文化和氛围。

高凝聚团队的五大行为特征是: 建立信任、掌控冲突、兑现承诺、相互负责、关注结果,这里谈到的信任是愿意暴露自己弱点的信任,示人以真,并相信团队成员不会揪住并攻击自己的弱点。当然建立这样的信任需要假以时日,但可以通过学习,提高自我觉察,通过不断重复的训练来加速信任建立。

DISC 测评提供了对自己更客观的认识,也增进了对团队成员的行为背后有了进一步的认识。有人提出要把团队的DISC画像贴在公司会议室,BI团队热烈地讨论并分析目前团队的信任现状:
1. 成员是否愿意互相承认自己的弱点;
2. 成员是否愿意向对方道歉;
3. 成员之间是否互不设防,示人以真;
4. 成员是否主动询问他人对自己负责工作的意见

目前团队成员只是“有时候”能做到上述几点,那么是哪些原因造成这一现状的?是语言障碍?个性使然?地域差异?缺乏时间?因人而异?如何才能做到“始终“展示这些体现信任的行为?

罗总分享了他的经验体会:从我做起,抛开事件本身,勇于跳出自己的舒适区,刻意练习并展示这些行为…… Connie 也强调了建立信任是种选择,要相信自己有意愿去做,同时也要相信自己能够做好。

讨论渐入佳境,罗总也时不时地插入他的评价和分享,直到有团队成员礼貌但坚决地提出:罗总今后开会时是否可以少说点,让大家多多发表自己的意见?罗总欣然接受了意见并作了道歉。工作坊在活学活用中进入尾声,团队成员重新认识了自己,重新认识了伙伴,重新认识了”信任“——基于展现弱点的信任给团队带来的力量!